Peu de crises ont plus difficiles à gérer :
Bilan massif et soudain.
Proximité émotionnelle maximale, tout le monde ou presque prend l’avion.
Couverture médiatique maximale.
Réveil de peurs parfois ancestrales
Images: les débris, les familles,…
et ensuite les polémiques : le GPWS pour le Mont Saint Odile, rappelez vous, maintenant les sondes
Le tout sur un fond de rumeurs d’attentats, d’hypothèses plus ou moins réalistes avec ‘exploitation par quelques parties prenantes qui profitent du soufflé médiatique…
Il faut saluer dans ces conditions la qualité de la gestion d’Air France : gestion des familles exemplaire, rapidité d’action, compassion, bataillons de volontaires, stratégie d’alliés (hier les pilotes majoritaires,…)